大公房产讯 近日，有关“网友在LV花近万元买错码不换被驱逐”的消息引发公众关注。从相关视频中可以看到，该消费者爆料称，自己在广东广州太古汇LV店花了9700元买鞋子，因为大小不合适想调换，但该店导购拒绝调换，且导购联系保安强制驱逐客户。
据该消费者介绍，自己是在该店规定日期（30天内）去换的，且并没有穿过，所以不存在影响二次销售的情况。
但有网友称，该消费者是在5月31日买了50码的鞋子，6月25日调换了55码的，到了7月中下旬又去更换确实不合适。
截图自微博
基于此，大公房产致电太古地产相关负责人，广州太古汇方面表示，已第一时间联系租户，目前正在了解核实事件经过。
据了解，广州太古汇位于天河中央商务区核心地段，是集休闲娱乐、商贸活动、文化艺术于一体的综合商业体，开发商为太古地产（股份代号：1972），目前上产品牌包括卡地亚、纪梵希、万宝龙、迪奥、古驰、香奈儿等190多家国内外品牌。
通过微博、小红书、黑猫投诉等公开平台可以看到，这并不是太古汇首次因服务问题被消费者爆料。以黑猫投诉为例，有消费者称，自己2022年3月在官网下单一块智能腕表，7月收到货，9月就出现充电触点脱落无法充电，在北京SKP店更换一块新表，2023年2月同样的质量问题又出现导致无法使用。前往广州太古汇店售后却告知现在售后政策有变不能更换，只能维修，且两年后就需要自费维修。
截图自黑猫投诉
对此，该消费者直言：“出售一块有缺陷的表就是为了让我们两年后维修赚维修费吗？LV的品牌形象和产品质量就是这样的吗？”
对此，IPGm88首席经济学家柏文喜向大公房产表示，太古汇就是为所有商家和消费者提供舒适的购物环境，因此协调和请走一些不理性的闹事者，或者报警维护运营秩序和公共秩序，确实是太古汇的责任。另外，建议消费者如果协商不成可以找消协投诉或者向法院起诉。
