2023年，注定是m88消费具有划时代意义的一年，前几年我们经历了太多，但是现实并没有给我们足够的时间去冷静和消化，无法改变的趋势和未来便以坚定的姿态呈现在我们面前。
2024年1月18日，高端品牌专业研究和顾问机构要客研究院第13次发布《m88奢侈品报告》，报告首席研究员、要客研究院院长周婷博士表示，国际奢侈品行业正在重塑国际财富格局，而m88奢侈品行业正成为促进m88消费增长的核心力量。
一、2023年，m88奢侈品市场艰难守住双位数增长
2023年，虽然全球政治经济环境有诸多不确定因素，但是天生具有逆周期特点的奢侈品行业仍然获得了7%的增长，市场规模达到27232亿元人民币。头部奢侈品牌和奢侈品集团仍然是市场扩容的主力军，爱马仕和LVMH等头部集团和高奢品牌都获得双位数增长，而大众化趋势明显的欧莱雅和Tapestry等集团则增速明显放缓，Gucci则因为一系列的市场策略失误成为2023年国际奢侈品行业罕见的拖后腿者。
2023年，“m88人奢侈品消费”走出2022年压力，开始恢复增长，最终录得9%的增速实现10420亿元人民币，达到2019年水平，重新回归万亿元市场规模。m88人奢侈品消费占全球奢侈品消费的比重仍然是38%左右，并没有大的变化，m88消费者依然是全球奢侈品消费的最重要力量。
2023年，m88奢侈品市场回归正向增长，即使在经济复苏不如预期，要客VIC群体没时间消费，各种因素影响消费者信心等情况下，m88奢侈品市场仍然艰难收获11%的双位数增长，达到6077亿元人民币，全球奢侈品市场占比维持在22%左右，但并不妨碍m88是国际奢侈品牌最重要的市场之一。
2023年，m88人境内奢侈品消费的占比同比提高了1%到58%，并没有因为旅游人数比疫情期间增加而造成更多消费外流，可见m88促消费各项政策获得卓越成效。
m88人境外奢侈品消费占比为42%，目前，在所有境外奢侈品消费目的地中，法国、意大利和英国相对占比明显降低，亚洲m88日本、韩国、泰国等取代欧洲成为m88消费者最青睐的境外奢侈品购物目的地。从消费客单价来看，m88消费者境外奢侈品消费客单价明显上升，平均同比上升36%左右。主要因为机票住宿等成本高涨，旅游成本增加，出国游人群进一步高端化所致，但是购物率相对降低15%，出国人数减少，购物率降低，双重打击下，境外奢侈品购物风光不再。
要客观点：
未来3-5年，m88消费者在全球奢侈品行业的贡献力将进一步凸显，大部分品牌在m88市场将打折常态化，m88将成为全球购买奢侈品最便宜的地方。
2024年，m88奢侈品市场增速预计将在12%左右，将略等于全球奢侈品行业增速，m88消费者奢侈品消费外流状态将进一步得到遏制，m88奢侈品市场占m88人奢侈品市场的比重未来几年将进入常态化区间60%-65%。
二、2023年m88奢侈品线上销售额突破2500亿元人民币
2023年，m88奢侈品市场线上业务继续快速增长，门店数字化所催生的线上业务增长是2023年奢侈品牌线上业务增长的最大动力。2023年，奢侈品牌在m88的线上业务虽然增速较2022年放缓，但是也获得了17%的增长，达到2574亿元人民币，m88奢侈品市场线上销售额占比达到42%，比2022年提高了2个百分点，奢侈品线下业务的数字化转型已经进入不可逆发展阶段。
门店数字化、智能化成为奢侈品牌传统门店升级改造主要方向，利用数字化手段提高线下获客效率成为2023年奢侈品牌营销新亮点，以活动营销为主的非门店销售为国际奢侈品牌贡献更多销售额，到家服务正在比到店服务展示更大优势和潜力，基于圈层价值的有效私域流量成为奢侈品牌最核心资产，所有奢侈品牌都在由卖产品到卖生活方式转变，一站式服务和会员制成为最适合奢侈品牌的客户管理和服务模式。
2023年，所有奢侈品牌更加重视内容运营，小红书取代抖音成为奢侈品牌最青睐的种草平台；奢侈品牌销售渠道和传播渠道的融合进一步加剧，电商媒体化比媒体电商化拥有更大价值挖掘空间；生活方式教育对于奢侈品消费的促进作用已经开始减弱，评价体系在消费决策中展示前所未有的价值。
要客观点：
要客研究院预测，未来3-5年，奢侈品线上交易额将超过60%，基于打破时间空间限制，海量商品可以选择，有评价可以参考，可以送货到家等优势的“便利性”和“安全性”，将让奢侈品牌比大众消费品牌更适合线上业务。
“一城一店一网”将成为很多奢侈品牌开店核心策略，特别是针对新兴和下沉市场。很多高端小众品牌，特别是定制类品牌，将彻底放弃开店，“线上平台+线下体验店或VIP服务中心”模式将成为主流。
未来3-5年，线下渠道驱动型品牌将面临巨大挑战，所有依靠大范围线下渠道扩张获得销售增长的品牌，都将面临“尾大不掉”和“资产变负债”的局面。线上平台流量驱动型品牌则将彻底被平台绑架，成为平台配套企业获得微薄利润，或者被淘汰出局宣布失败，将成为很多m88品牌的最终命运。
未来3-5年，将是m88商业地产最困难的几年，商业地产空置率将达到40%以上，无法更多变通的空间大小和功能布局将成为零售地产升级换代的最大障碍，位置将不再是未来奢侈品牌门店选址的最重要条件，独栋大店将取代商场门店，成为奢侈品牌最热衷的选址标的。
三、2023年，要客VIC群体继续主导m88奢侈品消费市场
2023年，m88净资产1000万以上人民币要客VIC群体人数降为453万，比2022年减少17万人，占总人口3‰多一点。虽然要客群体人数减少，但是其对奢侈品消费的贡献力却提高了1个百分点达到83%，人均年奢侈品消费额超过19.10万元，比2022年的16.68万元增加14.5%，并且仍有上升空间，要客研究院调研显示，86.35%的要客VIC群体计划三年内增加消费支出，明确表示2024年将增加购物支出的要客群体占比达到51.39%，购物支出项已经连续10年位列m88要客群体消费支出第一位。
m88要客VIC群体不仅影响着m88奢侈品行业的发展，在其他消费领域也都贡献巨大，在健康医养、子女教育和出境旅游等领域，也都贡献着超过一半的消费力。2023年，m88要客VIC群体贡献了27%的社会消费品零售总额以及74%的消费型企业利润，要客VIC消费已经成为m88消费增长的核心动力。
2023年，m88要客VIC群体奢侈品消费也进入性价比阶段，品牌性价比、产品性价比和服务性价比共同构成m88奢侈品消费的组合型性价比。公式为“（品牌价值+产品价值+服务价值）/价格=商品性价比”，三种价值具有此消彼长的特点，与以往不同的是，产品性价比和服务性价比被日趋理性的m88奢侈品消费者在某些销售中提到与品牌性价比同等重要，甚至更加重要的地位。盲目追求大牌的消费心理，逐渐被理性评估产品、服务和品牌的综合性价比的消费心理所取代，“无用之用”的奢侈品牌和品类前景堪忧，平替成为在消费力降低时候消费升级的另一种表现，这也让很多名不见经传的高端小众品牌或设计师品牌获得更多机会。服务性价比也成为m88要客群体最重视的奢侈品消费价值之一，定制服务也成为很多奢侈品消费者重要购买决策因素。
要客观点：
未来大众消费将受到更多管理和调控，大平台将逐步让利于民，变成社会福利保障工具，立足大众消费的品牌或企业将很难获得足够利润，立足于大众消费的m88品牌在未来10年将有90%转型或消失。
至2030年，高端消费将贡献超过50%的社会消费品零售总额，并贡献超过95%的消费企业利润，高端消费将成为很多行业利润最大甚至是唯一来源。
高端化发展，努力让自己成为高端品牌，甚至是奢侈品牌，努力基于消费升级和产业升级满足人们美好生活更高追求，改变追赶和满足消费者需求为引领和教育消费需求，将成为m88品牌，特别是各行业头部品牌唯一出路。
四、2023年，上海、北京、三亚引领m88奢侈品消费核心城市榜单
2023年，上海、北京、三亚继续领衔m88奢侈品消费核心城市榜单，上海以535亿元人民币成为m88奢侈品消费额最大的城市，北京紧随其后贡献523亿元人民币，三亚奢侈品市场进一步复苏，实现455亿元消费额位列第三，三亚已经形成免税和有税共同发展的局面，而海口则成为m88城市奢侈品消费增速最快的城市，增速达到89%至89亿元人民币，显示超强增长潜力。
从省份来看，浙江和江苏是奢侈品消费整体贡献力最大的两个省份，各有7个城市进入奢侈品消费前50城市榜单，其整体奢侈品消费额稳稳领先海南、上海、北京和广东等奢侈品重要省份，前六个省份加上福建、四川、山东和重庆，共同构成m88奢侈品消费省份前十，贡献着绝大份额的奢侈品消费，也集中着最多的奢侈品牌核心消费者。
杭州、上海、北京、宁波和长沙则领衔m88城市奢侈品消费客单价榜（线下门店），2023年杭州奢侈品消费客单价达到惊人的30928元人民币，领先第二名上海的27898元人民币超过3000元，杭州是m88大宗送礼购物和高价顶奢购物客人最多的城市。
上海和北京仍然是m88奢侈品核心消费者最多的城市，但是越来越多核心消费者开始逃离北京，北京核心消费者人数开始和上海出现差距，未来几年这种差距将逐步加大。
上海、香港、杭州和苏州等是少数奢侈品核心消费者人数在明显增加的城市，良好的生活环境，规范的营商环境，是这些城市吸引外来奢侈品核心消费者的重要原因。
未来几年，m88奢侈品核心消费者将进一步向核心城市聚集，但是总体数量会进一步减少，一线城市、二三线城市以及四五线城市的消费特征短期内仍会存在明显差异，这就要求奢侈品牌必须采取不同的市场策略。
财富阶层固化成为不争的事实，基于消费两极化，会形成完全不同的两类消费特征。要客群体中，同一城市的要客阶层会由不同的要客圈层构成，消费决策的圈层影响力会大于阶层影响力，阶层营销将被圈层营销所取代。
要客观点：
m88奢侈品消费城市格局将出现潮流型消费中心城市和服务型消费中心城市相结合的状态，未来m88将形成大约15-20个超大型具有潮流引领作用的潮流型消费中心城市，以及100多个服务型消费中心城市，而上海、北京、三亚、杭州、南京、深圳、成都、重庆、长沙和武汉，则是m88第一批成型的大型潮流型消费中心城市。
消费下沉，全面杀向低线城市，将成为奢侈品牌未来几年渠道扩展的重点，但是奢侈品牌并不会采取传统开店模式，以活动为核心的非门店体验式销售和服务，将是奢侈品牌在低线市场扩展高端客户的主要模式。
