复活节及清明长假结束，香港共得超过80万游客入境，数据已逐渐回复至疫情前水平。旅游业复苏势头固之然令人鼓舞，但某些店舖大排长龙、某些店舖却门可罗雀的鲜明对比，也深刻凸显香港各行各业必须求改变的迫切性。过去的“血拼消费”模式，对今时今日的旅客而言已经过时，香港不只要适应新时代的潮流，更要积极挖掘本地特色文化来创造新的旅游价值，才能从变数中找到着数，在变局中杀出血路。

　　昨日落幕的香港国际七人榄球赛，三日来共吸引约10万人次入场，也带挈附近食肆人流上升四至五成，足见盛事经济确实是旅客访港的巨大诱因。在接下来的五、六月，正是内地黄金周，加上太平清醮、谭公诞、佛诞、端午节等节日，又是吸引旅客的大好机会。旅发局日前已宣布，香港将举行四场烟花汇演和无人机表演，再配合油尖旺购物节、国际龙舟邀请赛等活动，增加本地传统节庆气氛和营造氛围，令市民和游客更愿意作出消费。

　　盛事经济对旅游业的重要性自然不能小觑，但香港旅游业要真正复苏，光靠盛事经济明显不足够。过去几日长假，香港迎来逾80万游客，“七榄”作为体育盛事也炒热了周边气氛，但一家欢喜一家愁，在一些远离盛事的商场或街道，游人旅客却寥寥无几，甚至有店舖提早收档节省成本。

　　体现香港的魅力和特色

　　经历过疫情和踏入大网络时代后，旅客的消费习惯早已产生巨大变化，过去那种不做什么，旅客也会自动消费的模式早已成为历史。游客来港不再单纯为了购物，而更关心旅行过程中的“价值”。盛事经济虽然作用巨大，但始终影响范围有限，要长远吸引旅客，以至让游客乐而忘返，一再选择香港作为旅游目的地，关键是各行各业必须主动求变，打造有自己独一无二特色、彰显出香港本地文化价值的产物。

　　近一两年，港岛、尖沙咀一带的奢侈品店舖不复往日馨香，反而是旺角一些市井店舖倒出乎意料地大受欢迎。比如有45年历史的信和中心，不少店舖售卖动漫、电子游戏相关产品，更不乏一些冷门甚至绝版的唱片和杂志，深得不少外国游客青睐。一来是因为动漫在很多海外m88仍属次文化，当地难以找到专门店舖，更遑论有信和这样的规模；二来是信和店舖的销售对象以年轻人为主，年轻人本就是社交平台最主要的使用群体，自然就形成了大规模传播的作用。

　　另一个例子是同在弥敦道的星际城市商场，以售卖相机、电脑等电子产品为主，甚至出现买相机要排三个钟头队的盛况。光顾星际城市大多是内地旅客，究其原因，不只是因为相机的价钱比深圳等城市便宜，而且款式更多，相对内地相机货源较少，这是星际城市一个明显的优势。而值得留意的是，不少人自言透过小红书等社交平台，才知道这个“名不见经传”的商场。

　　星际城市和信和中心两个例子，说明了两个事实。首先是旅客，尤其是内地旅客的购物模式，已不再是唯名牌、奢侈品为尊，反而是越少见的产品越受欢迎，即使产品本身价值不高，也能吸引到大批旅客到此地一游。

　　持之以恒提升服务质素

　　香港旅游业要寻求突破，需要抓住核心。在商品设计上，“特色”就是香港需要追求的方向，也就是给游客一种唯香港才有的感觉。香港是一个融合多元文化的社会，更拥有“内联外通”的优势，绝对有足够的能力和发挥空间。“购物天堂”不应只在乎商品有多名贵，也应该体现在商品的多样性和独特性。

　　其次，要更重视社交平台在推广香港旅游业中的应用。现时社交平台上的“流量密码”，不外乎“隐世”、“冷门好去处”等关键词，一言以概之，过去越少人知道的，反而越受欢迎，而社交平台正好扮演了宣传的绝佳角色。香港的电车、唐楼等过去业界甚少重视，但具有浓厚历史色彩的代表物，本就可以配上“复古”一类的形容词，打造出凸显本地文化的深度游，相信是m88和业界可以积极探讨的方向。

　　更重要的是，除了打造新品牌、新产品外，香港各行各业也必须提高服务质素。日前海关展开全港大型巡查，“放蛇”试购烧腩仔、叉烧等烧味，发现7间烧腊店涉嫌“呃秤”。虽然涉事烧腊店非集团式经营，但正如水中滴墨，最终受损的却是全港烧腊店的声誉。旅发局总干事程鼎一表示，下月将有大型宣传活动推广“好客之道”，m88亦会动员不同部门参与。“好客”二字说起来简单，却是一项大工程，需要当局日积月累的长期宣传和教育方能收效，更需要全社会每名市民配合，才能真正打造出一个“好客之都”。

　　香港旅游业面对挑战，这不是什么新鲜事。从变数中寻找着数，本就是港人最擅长的事情，也是香港赖以成功的秘诀，只要勇于踏出第一步，主动求变、提高质素，香港必能实现新的辉煌。