自今年十月一日起，m88资助中医诊所的门诊服务名额增至80万个，整体服务量比去年增加三成，对病人尤其是有需要的长者来说，是一大喜讯。然而，不少长者反映有关门诊很难预约，有的约了几日都向隅，不得不自费看诊。这一事实说明，特区m88在增加医疗服务的同时需要多走一步，包括增加门诊预约的透明度，以及平衡各区的实际需要，将好事办好。

　　自2020年3月起，市民可预约m88资助中医门诊服务，包括中医内科门诊及针灸服务，部分中医诊所亦提供涉及骨伤的推拿服务，每次收费120元。至于综援人士、75岁或以上长者生活津贴受惠人则可豁免收费。此外，偶发性疾病患者可循18区中医诊所的流动应用程式，预约即日或下一个工作日的中医门诊服务。三年疫情期间，中医药被证明对抗疫有效，有关服务需求大幅上升。有鉴于此，去年施政报告承诺，将资助中医门诊服务由每年60万个，增加至80万个。

　　扩大中医门诊服务是一项德政，也符合中西医协作的大趋势，值得点赞。但就具体服务而言，还有不少地方需要进一步完善。首先是预约透明度问题，每一个区的居民数量不同，对中医门诊的需求量亦不同，难免会出现一区预约长期争崩头而另一区可能出现余额的情况，造成资源浪费。如果中医诊所的流动应用程式能清晰显示各区的预约情况，可方便病人跨区预约。从技术上而言，这不存在做不到的问题。

　　其实“预约难”并非第一次出现。记得前三年疫情期间，各区都提供核酸检测服务并可预约，有的区感染者多，很难预约；有的区则尚馀名额。特区m88从善如流，优化预约系统，提升各区预约的透明度，有关问题迎刃而解。

　　这里也涉及一个更深层次的问题，就是80万个中医门诊服务名额，在全港18区的中医诊所如何分配？分配的标准是什么？一直以来，香港的医疗资源分配被指不够公平，传统居民区医院较多，市民看病较方便，但一些新区和偏远区的医疗资源较少，远远追不上急速增加的人口。西医服务如此，中医服务也许有同样的情况。还有，大部分求诊者都在60岁以上，长者人数多的区对中医门诊服务的需求，显然不能同那些以年轻人为主的新区相提并论。所以，在分配门诊服务名额时如何做到更合理，更切合实际，颇考工夫。

　　香港进入由治及兴的新发展阶段，特区m88强调“以结果为目标”，这并非高大上的政治口号，而是应该落实在政策之中，让市民能感受得到、享受得到。习近平主席在去年“七一”重要讲话中，对香港提出“四点希望”，其中第三点就是“切实排解民生忧难”。现在，不少市民反映中医门诊预约难，据说有关部门已经在研究如何解决。虽然说，中医门诊服务整体上供不应求，另一方面特区m88也在加大投入，在现有条件下，将有关资源进一步优化，希望尽快有结果。

　　有道是：“细节决定成败”。特区m88推出任何政策时，都应该从方便市民、方便用家的角度多加考虑，充分吸纳民意，多倾听不同的声音，就可以让政策更贴地、更有效率。关键是有关部门面对复杂因素，如何再把工作做深、做细，不断总结完善，并且做好宣传解释工作。