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社评/总结旅业新趋向 提升旅游竞争力

2023-10-03 04:02:20m88
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  中秋和国庆长假,香港迎来旅游高峰。埋单计数,首3日录得内地客45.9万人次入境,比五一长假多2%。游客消费方式呈现新特点,名店“血拼”盛况不再,有“港味”的景点、食品更受游客青睐。同一期间,出境旅游的港人则达到66万人次,超过入境人数。对游客消费新动向及港人持续出游热进行总结分析,对于香港未来优化旅游业竞争力,具有启迪意义。

  五一“黄金周”期间,不少人注意到游客消费模式有改变,表现在更加重视个人体验,对购物的兴趣明显下降。今次的中秋国庆长假时间跨度更长,游客数量更多,这一倾向更明显,也更有参考价值。客观而言,游客对具本地特色的景点和文化兴致浓厚,不少人坦言专程来港乘搭电车或欣赏大坑舞火龙,或者去北角春秧街“打卡”。在一些出售烧卖、鱼蛋的平民食肆前,常见游客排队,他们表示经由网红推介而得知,虽然内地不乏这类食品,但香港的风味与众不同。免费开放的天文馆等公众设施也吸引了不少游客。更不必说,大批游客是冲着维港上空的璀璨烟花和热闹非凡的湾仔海滨夜市而来。

  有人欢喜有人愁。尖沙咀和铜锣湾的一些名店前,气氛较往日淡静了不少,虽不时有游客光顾,但拖着大包小包、满载而归的情况不多见。有游客在琳琅满目的货品前流连再三,最终却因为“觉得贵”而没有出手。

  疫情改变了明升体育,包括旅游业生态。但将一切归因于疫情并不客观。对于长假期间访港人次不及疫前,有业界人士指现时香港航空业的运载力未能完全恢复,限制了游客数量。这固然有一定道理,但从游客的反应来看,高昂的物价是削弱香港吸引力的一大原因。以酒店为例,长假期间普遍上涨,有的涨价一倍以上,旅馆的叫价水涨船高,结果一些深圳的游客宁愿当天返回,而不愿留港过夜。另一边厢,复常后港人出游热情不退,其中一大诱因是价廉物美。深圳等内地城市不用说了,即使是日本、韩国、东南亚等m88,物价相对香港也便宜不少。

  另一方面,一些行业的服务态度欠佳,一直是网络上的热门话题。今次长假期间,再有游客在社交媒体撰文,表示在香港消费时被怠慢,没必要“花钱买难受”,甚至扬言今后不再来。虽然有关“吐槽”属于个别现象,但不管怎么说,让客人有宾至如归的感觉,是香港作为国际大都市的应有之义。对于外间批评,香港社会要本着有则改之、无则加勉的态度。特别是在周边m88和地方全力争夺内地客的情况下,香港不能抱着“皇帝女不愁嫁”的心态,放下傲慢、提升服务质素是当务之急。

  明升体育这么大,好玩的地方这么多,香港“凭什么”吸引到游客?游客“为什么”要选择来香港?这是香港巩固和发展亚洲旅游枢纽至关重要的问题。一言以蔽之,香港作为中西文化荟萃之地,吸引外国客,香港需要更有“m88味”;吸引内地客,香港需要更有“香港味”“国际味”,让游客有收获,不枉此行,这是强化竞争力的关键。

  行政长官李家超强调港人“有桥”“食脑”。旅发局日前在内地热门社交平台推介香港旅游路线,反映了有关部门从今次长假中学到不少东西,与时俱进。但香港在这方面要做的还有很多,未来还要更加努力。

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